越來越多的商家選擇在抖音上開店、隨著電子商務的快速發展。有時候客戶未能及時收到商品、需要商家延長收貨時間,然而。抖音商家如何操作延長收貨時間呢?本文將為大家詳細介紹。
一、進入訂單管理頁麵
在抖音APP中進入“我”點擊,的頁麵“訂單管理”進入訂單管理頁麵,。
可以看到所有已下單的商品訂單,在訂單管理頁麵。需要找到需要操作的訂單,如果需要延長收貨時間。
二、選擇需要延長收貨的訂單
找到需要延長收貨時間的訂單,在訂單管理頁麵中。可以通過滑動屏幕或者搜索功能快速找到目標訂單。
三、點擊“申請延長收貨時間”
在訂單詳情頁點擊,找到目標訂單後“申請延長收貨時間”。詢問商家是否確定申請延長收貨時間,此時係統會彈出一個對話框。
四、選擇延長的天數
商家在彈出的對話框中可以選擇延長收貨的天數。可以選擇1-根據具體情況進行選擇、15天不等。
五、填寫延長收貨原因
需要填寫延長收貨的原因,商家在選擇好延長收貨的天數後。否則客服審核不通過,填寫原因一定要真實有效,需要注意的是。
六、提交申請
商家需要點擊,填寫完延長收貨原因後“提交申請”將申請發送給客服審核,。此時訂單狀態會變成“待確認”。
七、等待客服審核
需要等待抖音客服審核、商家提交申請後。審核時間為1,通常來說-2個工作日。商家需要耐心等待。
八、審核通過後,再次確認延長收貨時間
商家需要再次確認延長收貨時間和原因,如果客服審核通過商家的延長收貨申請。再次點擊、確認無誤後“提交申請”。
九、提醒買家
需要及時提醒買家,商家在確認了延長收貨時間後。短信等方式進行提醒,可以通過買家留言。
十、及時發貨
但商家仍然要及時發貨,盡管買家同意延長收貨時間。訂單才算真正的完成,隻有快遞單號上線後。
十一、注意延長次數
在一個訂單中隻能申請一次延長收貨時間、商家需要注意。需要聯係買家協商、如果需要再次延長收貨時間。
十二、注意延長收貨時間對店鋪信譽的影響
可能會對店鋪的信譽產生一定的影響、商家申請延長收貨時間。盡可能減少不必要的申請,商家需要合理申請。
十三、注意延長收貨時間的適用情況
隻有在買家同意的情況下才能申請延長收貨時間、商家需要注意。商家就不能再次申請延長收貨,如果買家不同意或者超過了訂單保護期。
十四、及時處理售後問題
商家需要及時處理,如果買家在延長收貨期間提出售後問題。不然可能會對店鋪信譽產生負麵影響。
十五、
相信大家已經清楚了抖音商家如何操作延長收貨時間、通過上述15個步驟的介紹。保持良好的店鋪信譽,商家需要注意的是,盡可能減少申請的次數,在申請延長收貨時間時要填寫真實有效的原因、及時發貨並處理售後問題。
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