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北京時間1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，震源深度10公裏，截至15時，地震已造成95人遇難、130人受傷。
地震發生後，新華保險公司黨委高度重視，第一時間部署35家分公司聯動，啟動重大突發事件應急響應預案，推出七大應急服務舉措，積極開展相關處置工作。同時，新華保險通過新華人壽保險公益基金會向中國婦女發展基金會捐贈100萬元現金，用於馳援西藏地震受災地區。
一方有難，八方支援。在國內曆次發生的自然災害麵前，新華保險始終第一時間迅速響應、馳援災區：在河南發生洪澇災害時，新華保險向河南災區捐贈1000萬元，用於支持當地抗洪救災和災後重建工作；在甘肅積石山發生地震災害時，新華保險捐款100萬元進行馳援，用於抗震救災和災後重建工作……
新華保險將密切關注西藏救災進展，積極配合地方政府全力做好應急處置工作，開通理賠綠色服務通道，為出險客戶及家屬提供便捷服務，用實際行動踐行“金融為民”的擔當和情懷。
新華保險是一家全國性的大型壽險企業，自1996年成立以來，一直發揮著保險保障和參與社會管理的重要職能，積極履行社會責任，熱心公益事業。2016年新華保險捐資5000萬元發起成立了由民政部直管的慈善組織——新華人壽保險公益基金會，近年來圍繞“環衛工人、定點幫扶、救災救難、抗擊疫情、應急救護、誌願服務”等主題開展了係列公益項目。
新華保險七項服務舉措
1．主動提供服務。主動排查客戶，多渠道獲取客戶信息，主動提供理賠服務。
2．開通服務熱線。開通7*24小時理賠服務熱線95567，全天候受理客戶報案與谘詢。
3．開通綠色通道。開通理賠綠色通道，優先處置本起事故中客戶的理賠。
4．無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質或損傷程度的客戶，簡化提供理賠材料；對出險客戶提供無保單理賠服務。
5．開通預付服務。主動為就診資金有壓力的客戶預付理賠款項。
6．取消醫院限製。本起事故中出險的客戶，不限製就診醫院範圍。
7．提供人文關懷。遵照客戶及家屬的意願，主動上門慰問並送賠款。
全國理賠服務電話
95567
