2月18日，AI公務員上崗的詞條衝上熱搜榜首

福田搞了“大動作”

該區域推出

基於DeepSeek開發的AI數智員工

首批70名上崗！

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量身定製個性化智能體，滿足240個業務場景使用

據悉，福田區政務大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1為核心底座，憑借混合專家架構（MoE）與強化學習技術，有效破解傳統政務大模型算力消耗高、響應不穩定和專業性不足的痛點。福田區域政務2.0大模型，覆蓋政務服務全鏈條。除有DeepSeek通用能力外，它們還可以結合部門各個單位的實際業務流程，通過240個政務場景終端的精準解析，構建“需求—訓練—場景應用—迭代”閉環生態體係，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多元場景。

▲人工工智能政務應用

圖片來源：幸福福田

記者了解到，這70名AI數智員工可以實現：

個性化定製生成時間從5天壓縮至分鍾級

公文格式修正準確率超過95%

審核時間縮短90%

錯誤率控製在5%以內

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網友熱評

有人好奇，AI運維成本會不會很高？

最智能的地方，就是最危險的地方，AI是否真的安全？

AI節省人力，建議全國推廣

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繼福田之後，多地宣布政務係統接入DeepSeek大模型

廣州市政務服務和數據從管理局在政務外網正式部署上線DeepSeek-R1、V3 671B大模型，推動其在民生政策解讀係統、12345熱線工單分派等領域應用。

呼和浩特市大數據管理局完成了DeepSeek-R1在政務外網的本地化部署。呼和浩特成為內蒙古自治區首個將DeepSeek應用於城市大腦的地區。

另外，江蘇南京、蘇州、無錫、常州、鹽城、等地的城市算力網也宣布上線DeepSeek係列模型。本土化部署後，其在金融、醫療、教育、電子信息等麵向消費者的領域也有廣泛應用。

▲江蘇多地正式接入DeepSeek

圖片來源：我蘇視頻

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觀點

“AI公務員”上崗，人機協同政務係統乃大勢所趨

應該說，在AI於各個領域的應用加速普及的今天，這樣的“AI公務員”的上線並不算太讓人意外。當然，“AI公務員”無論再怎麽聰慧，在短期內恐怕都無法做到對人工的完全替代。但長期來看，建立在“人機協同”基礎上的新政務係統將是大勢所趨。

事實上，之前一些地方的政務服務大廳早就出現了“”的身影。隻不過，它們主要是用於作一些淺層次的服務，如智能迎賓、導覽講解等。而這一次，福田區推出的基於DeepSeek開發的“數智員工”，覆蓋了政務服務全鏈條，在應用範圍和深度上都有了更大的升級，屬於一種係統性的智能化改造。

“AI公務員”率先在政務服務係統上線，這與該領域的特殊性有直接關係。因為政務服務的一個重要特點，就是高度標準化、規範化，而這些恰恰是AI最擅長處理的任務，也是相對於“人”最大的比較優勢所在。

比如，“執法文書生成助手”將執法筆錄秒級生成執法文書初稿；“AI招商助手”企業分析篩選效率提升30%，分析時間縮至分鍾級……這些都是人工服務沒法比擬的。

可以說，在政務服務領域積極應用“AI公務員”，不僅有助於提高政務服務效率、節約資源，也能進一步推動服務的更加規範化、標準化。

同時，還要看到，積極應用“AI公務員”，離不開大量政務數據的跨部門整合共享和辦事流程的進一步改造。由此在客觀上也將加速打破政務信息壁壘和“孤島”，推動各領域服務流程的再優化。

從更深層次上說，隨著更多的政務服務係統積極接入AI大模型、上線“數智員工”，引發的將是新一輪政務服務係統質效改革，也將對政務服務理念和思維帶來新的觸動。

當然，這種係統性革新，難免需要一個逐步磨合的過程。一方麵，作為一項新事物，其綜合效果，還需要在實踐中去檢驗和跟蹤評估。同時，辦事民眾對於“AI公務員”可能也需要有一定的適應，在初期做好相應的人工服務引導很重要。

另一方麵，現實中可能出現超出AI應對能力的複雜場景，這依然需要人工服務及時做好補充，如此人工智能時代的政務服務才能高效又不失溫度。

AI浪潮加速湧來，任何體係都應該以開放的姿態，在趨利避害的前提下積極擁抱這種變化。政務係統所展現的態度，更對社會具有示範性。因此，應該樂見有更多的諸如“AI公務員”這樣的嚐試。

撰稿/吳振（媒體人）⠧𗨨𜯯馬小龍⠦ ᥰ/劉軍

綜合自北京日報、南方日報、每日經濟觀察、中國青年報、網友評論等